Hello Martien,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We are really sorry to know that AVG AntiTrack showing expire in 8 days. Please apologize for the inconvenience caused. We'll certainly check and help you out.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here we've removed the order number and we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.
Thank you and keep us updated.
OPMERKING: Het onderstaande bericht is voor uw gemak vertaald met Translator.
Ondersteuning via dit kanaal is alleen beschikbaar in het Engels. U kunt ons in het Engels terugschrijven of wij helpen u in uw taal met Google Translate (https://translate.google.com).
Hallo Martien,
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met AVG Community Support.
Het spijt ons echt om te weten dat de weergave van AVG AntiTrack over 8 dagen vervalt. Excuses voor het veroorzaakte ongemak. Wij gaan het zeker navragen en helpen u verder.
Omdat het niet wordt aanbevolen om persoonlijke/accountgerelateerde informatie hier te bespreken, hebben we het bestelnummer verwijderd en hebben we u een e-mail gestuurd met verdere details. Controleer uw inbox/spam-mappen om de e-mail te vinden en gebruik deze om contact met ons op te nemen.
Bedankt en houd ons op de hoogte.
Op 21-9-2024 mijn abbonement op AntiTrack verlengd en betaald. Maar het activeren lukt niet.
Betreft bestelnummer (Removed order number).
Steeds verschijnt de melding dat mijn abbonement verloopt, nu nog na 8 dagen.
Graag u hulp.
Hello Martien,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We are really sorry to know that AVG AntiTrack showing expire in 8 days. Please apologize for the inconvenience caused. We'll certainly check and help you out.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here we've removed the order number and we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.
Thank you and keep us updated.
OPMERKING: Het onderstaande bericht is voor uw gemak vertaald met Translator.
Ondersteuning via dit kanaal is alleen beschikbaar in het Engels. U kunt ons in het Engels terugschrijven of wij helpen u in uw taal met Google Translate (https://translate.google.com).
Hallo Martien,
Bedankt dat u contact heeft opgenomen met AVG Community Support.
Het spijt ons echt om te weten dat de weergave van AVG AntiTrack over 8 dagen vervalt. Excuses voor het veroorzaakte ongemak. Wij gaan het zeker navragen en helpen u verder.
Omdat het niet wordt aanbevolen om persoonlijke/accountgerelateerde informatie hier te bespreken, hebben we het bestelnummer verwijderd en hebben we u een e-mail gestuurd met verdere details. Controleer uw inbox/spam-mappen om de e-mail te vinden en gebruik deze om contact met ons op te nemen.
Bedankt en houd ons op de hoogte.
I cannot read that language - just Swedish and English! I want to cacel the 2year appointment with you. I thought it was a trial period of 23/month and was scared by all the warning about virus. <<<<<you have reseved 600 on my card and withdran 475
I want to cancel this - I did not understand so I want to cancel. Have not activated it and the card is closed.Accept my cancellation asap.
Kerstin Ölmerud
Hello Kerstin,
Thank you for reaching AVG support channel. We are sorry for the inconvenience caused. We understand that you would like to cancel AVG subscription. We are glad to help you.
Refer the below article to know how to cancel it :
Canceling an AVG subscription - FAQs
Please try the above article and let us know the status. If you are still having the issues, please create a separate AVG community post by clicking the link below and post your questions in your own post, so we will check with your AVG account and help you to cancel the subscription from our end.
https://support.avg.com/support_ask
Thank you for your understanding.
I cannot read that language - just Swedish and English! I want to cacel the 2year appointment with you. I thought it was a trial period of 23/month and was scared by all the warning about virus. <<<<<you have reseved 600 on my card and withdran 475
I want to cancel this - I did not understand so I want to cancel. Have not activated it and the card is closed.Accept my cancellation asap.
Kerstin Ölmerud