Hi Lino,
We acknowledge your refund request.
However, upon checking your account, we're unable to find any recent charges. It might be registered under your alternate/old email address.
Since, it isn't recommended to share the account info over this public post, we've sent you an email requesting few info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Prendiamo atto della tua richiesta di rimborso.
Tuttavia, dopo aver controllato il tuo account, non siamo in grado di trovare alcun addebito recente. Potrebbe essere registrato con il tuo indirizzo email alternativo/vecchio.
Poiché non è consigliabile condividere le informazioni sull'account su questo post pubblico, ti abbiamo inviato un'email richiedendo le informazioni.
Si prega di tornare a noi tramite esso per procedere ulteriormente.
Il supporto disponibile qui è attualmente in inglese. Ad esempio, puoi utilizzare Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) a scopo di traduzione.
Puoi scriverci in inglese o ti aiuteremo nella tua lingua usando il traduttore.
Mi è stato addebitato in banca un pagamento di € 89,99 da parte di DRI*AVG Technologies PER UN ANTIVIRUS CHE NON HO AUTORIZZATO ALL'ACQUISTO E SENZA ALCUNA COMUNICAZIONE ho bisogno di rimborso e supporto.
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