Il 28 ottobre mi è stato addebitato il rinnovo di E. 72,99; non ho ricevuto alcun avviso per questo rinnovo, e desidero rimborso e annullamento del abbonamento.
Ho provato ad entrare nel sito per disdire l'abbonamento ma è molto fumoso e poco chiaro. Mi è impossibile parlare con un operatore in quanto non hanno un call center che parla italiano!
Chiedo se qualche utente italiano ha avuto il mio stesso problema e come ha risolto?
Se qualche operatore AVG legge questo messaggio, questi sono i riferimento del ordine:
numero ordine: (order number removed)
Grazie.
Hello Marco,
You've reached the AVG community support forum.
We are sorry to hear that you want to cancel and get a refund for AVG subscription.
We will certainly look into this and help you. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
NOTA: al momento non forniamo supporto nella tua lingua. Il messaggio seguente è tradotto per tua comodità utilizzando Google Translate.
Ciao Marco,
Hai raggiunto il forum di supporto della community AVG.
Siamo spiacenti di apprendere che desideri annullare e ottenere un rimborso per l'abbonamento AVG.
Sicuramente lo esamineremo e ti aiuteremo. Poiché non è consigliabile discutere i dettagli del tuo ordine/abbonamento in questo post pubblico. Pertanto, ti abbiamo inviato un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato. Controlla l'e-mail e contattaci.
Grazie per la comprensione.
Hello Marco,
You've reached the AVG community support forum.
We are sorry to hear that you want to cancel and get a refund for AVG subscription.
We will certainly look into this and help you. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
NOTA: al momento non forniamo supporto nella tua lingua. Il messaggio seguente è tradotto per tua comodità utilizzando Google Translate.
Ciao Marco,
Hai raggiunto il forum di supporto della community AVG.
Siamo spiacenti di apprendere che desideri annullare e ottenere un rimborso per l'abbonamento AVG.
Sicuramente lo esamineremo e ti aiuteremo. Poiché non è consigliabile discutere i dettagli del tuo ordine/abbonamento in questo post pubblico. Pertanto, ti abbiamo inviato un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato. Controlla l'e-mail e contattaci.
Grazie per la comprensione.