Hi Villy,
We're glad to look into this & clarify.
However, upon checking your account, we're unable to find any charges. It seems to be registered under your alternate/old email address. Since, it isn't recommended to share the order/account info over this public post, we've sent you an email requesting few info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Vi er glade for at undersøge dette og afklare.
Men efter at have tjekket din konto, kan vi ikke finde nogen debiteringer. Det ser ud til at være registreret under din alternative/gamle e-mailadresse. Da det ikke anbefales at dele ordre-/kontooplysningerne over dette offentlige indlæg, har vi sendt dig en e-mail med anmodning om få oplysninger.
Venligst vende tilbage til os via den for at fortsætte.
Den tilgængelige support her er i øjeblikket på engelsk. Du kan for eksempel bruge Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) til oversættelsesformål.
Du kan enten skrive tilbage til os på engelsk, eller vi hjælper dig på dit sprog ved hjælp af oversætteren.
HVAD ER DET FOR EN BETALING
Hi Villy,
We're glad to look into this & clarify.
However, upon checking your account, we're unable to find any charges. It seems to be registered under your alternate/old email address. Since, it isn't recommended to share the order/account info over this public post, we've sent you an email requesting few info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Vi er glade for at undersøge dette og afklare.
Men efter at have tjekket din konto, kan vi ikke finde nogen debiteringer. Det ser ud til at være registreret under din alternative/gamle e-mailadresse. Da det ikke anbefales at dele ordre-/kontooplysningerne over dette offentlige indlæg, har vi sendt dig en e-mail med anmodning om få oplysninger.
Venligst vende tilbage til os via den for at fortsætte.
Den tilgængelige support her er i øjeblikket på engelsk. Du kan for eksempel bruge Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) til oversættelsesformål.
Du kan enten skrive tilbage til os på engelsk, eller vi hjælper dig på dit sprog ved hjælp af oversætteren.