Beste,
Ik heb per abuis een AVG Secure VPN aangeschaft / betaald. Ik had eigenlijp mijn lopende internet security willen verlengen.
Hoe kan ik de AVG Secure VPN annuleren / mijn geld terug krijgen ?
Mvrgr.
GJL.
Hi Gert,
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
We'll certainly help you with that.
However, upon checking our records, we can see that the payment status of your AVG Secure VPN (Multi-Device) subscription is being displayed as "Pending". Since you've paid for this subscription through "Wire transfer', it would take 8 business days to receive the payment on our end.
So we request you to wait for few days until we receive the payment. Once the order has been processed successfully you will receive an email confirmation.
Please reply to this post once you've received the confirmation email and we'll help you accordingly.
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Ondersteuning via dit kanaal is alleen beschikbaar in het Engels. U kunt ons in het Engels schrijven of we helpen u in uw taal met Google Translate (https://translate.google.com).
Daar helpen we je zeker mee.
Bij het controleren van onze gegevens kunnen we echter zien dat de betalingsstatus van uw AVG Secure VPN-abonnement (meerdere apparaten) wordt weergegeven als 'In behandeling'. Aangezien je dit abonnement hebt betaald via 'Overboeking', duurt het 8 werkdagen voordat we de betaling ontvangen.
Wij verzoeken u daarom enkele dagen te wachten tot wij de betaling hebben ontvangen. Zodra de bestelling succesvol is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging.
Beantwoord dit bericht zodra je de bevestigingsmail hebt ontvangen en we helpen je verder.
Hi Gert,
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
We'll certainly help you with that.
However, upon checking our records, we can see that the payment status of your AVG Secure VPN (Multi-Device) subscription is being displayed as "Pending". Since you've paid for this subscription through "Wire transfer', it would take 8 business days to receive the payment on our end.
So we request you to wait for few days until we receive the payment. Once the order has been processed successfully you will receive an email confirmation.
Please reply to this post once you've received the confirmation email and we'll help you accordingly.
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Ondersteuning via dit kanaal is alleen beschikbaar in het Engels. U kunt ons in het Engels schrijven of we helpen u in uw taal met Google Translate (https://translate.google.com).
Daar helpen we je zeker mee.
Bij het controleren van onze gegevens kunnen we echter zien dat de betalingsstatus van uw AVG Secure VPN-abonnement (meerdere apparaten) wordt weergegeven als 'In behandeling'. Aangezien je dit abonnement hebt betaald via 'Overboeking', duurt het 8 werkdagen voordat we de betaling ontvangen.
Wij verzoeken u daarom enkele dagen te wachten tot wij de betaling hebben ontvangen. Zodra de bestelling succesvol is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging.
Beantwoord dit bericht zodra je de bevestigingsmail hebt ontvangen en we helpen je verder.