Hi Berndt,
We're sorry to know that you've decided to cancel the AVG subscription.
However, upon checking your account, we're unable to find any active subscription. It might be registered under your alternate account.
In order to review, manage the AVG subscriptions, you may need to use the registered email address to access AVG account.
Since, it isn't recommended to share the account/order info over this public post, we've sent you an email requesting few info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Vi beklagar att du har bestämt dig för att säga upp AVG-prenumerationen.
Men när vi kontrollerar ditt konto kan vi inte hitta någon aktiv prenumeration. Det kan vara registrerat under ditt alternativa konto.
För att granska, hantera AVG-prenumerationerna kan du behöva använda den registrerade e-postadressen för att komma åt AVG-kontot.
Eftersom det inte rekommenderas att dela konto-/beställningsinformationen via det här offentliga inlägget har vi skickat ett e-postmeddelande till dig och begärt lite information.
Vänligen återgå till oss via den för att gå vidare.
Supporten som finns tillgänglig här är för närvarande på engelska. Du kan till exempel använda Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) för översättningsändamål.
Du kan antingen skriva tillbaka till oss på engelska eller så hjälper vi dig på ditt språk med hjälp av översättaren.
Hi Berndt,
We're sorry to know that you've decided to cancel the AVG subscription.
However, upon checking your account, we're unable to find any active subscription. It might be registered under your alternate account.
In order to review, manage the AVG subscriptions, you may need to use the registered email address to access AVG account.
Since, it isn't recommended to share the account/order info over this public post, we've sent you an email requesting few info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Vi beklagar att du har bestämt dig för att säga upp AVG-prenumerationen.
Men när vi kontrollerar ditt konto kan vi inte hitta någon aktiv prenumeration. Det kan vara registrerat under ditt alternativa konto.
För att granska, hantera AVG-prenumerationerna kan du behöva använda den registrerade e-postadressen för att komma åt AVG-kontot.
Eftersom det inte rekommenderas att dela konto-/beställningsinformationen via det här offentliga inlägget har vi skickat ett e-postmeddelande till dig och begärt lite information.
Vänligen återgå till oss via den för att gå vidare.
Supporten som finns tillgänglig här är för närvarande på engelska. Du kan till exempel använda Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) för översättningsändamål.
Du kan antingen skriva tillbaka till oss på engelska eller så hjälper vi dig på ditt språk med hjälp av översättaren.
Hej Dinesh!
Är denna tråd bara mellan dig och oss eller kan alla läsa? Detta är vad ni skickade till oss, men med en noreply-adress.
Is this just a thread between you and us or can everybody read? This is what you sent to us, but with a noreply-adress.
Your AVG subscription expires on 15 January 2022, but you don't need to do anything.
We will charge you for the next period of your subscription on 31 December 2021. Our current price is 89,99 € (plus tax) (which may have changed since your original subscription purchase).
Vi vill absolut avsluta prenumerationen omedelbart! Ge oss bara en tydlig beskrivning steg för steg hur vi ska göra eller hjälp oss. Or give us a mailadress, phonenumber or chatpossibility. We absolutely want to cancel the subscription immediately. Just give us a clear discription, step by step how to do it or help us, please.
Hej AVG
Jag har exakt samma problem med att säga upp mina prenumerationer hos AVG. Är tydligen en viss strategi i det. Har 2 prenumeratione som jag säger upp härmed. Den ena har ordernr (removed), sen hittar ni den andra också. Hoppas att det inte bara är Dagmar som ser detta utan även AVG.
Berndt Johansson
This is the translation of my previos mail.
Hi AVG,
I have exactly the same problem to cancel my AVG subscription. Don't like the way I think AVG try to hide where to do it. I have two subscriptions that I hereby cancel immediately. The first have ordernumber (removed), and then you will find the other one also. I hope AVG as a serious company read and act upon this.
Berndt Johansson
Hej Dinesh!
Är denna tråd bara mellan dig och oss eller kan alla läsa? Detta är vad ni skickade till oss, men med en noreply-adress.
Is this just a thread between you and us or can everybody read? This is what you sent to us, but with a noreply-adress.
Your AVG subscription expires on 15 January 2022, but you don't need to do anything.
We will charge you for the next period of your subscription on 31 December 2021. Our current price is 89,99 € (plus tax) (which may have changed since your original subscription purchase).
Vi vill absolut avsluta prenumerationen omedelbart! Ge oss bara en tydlig beskrivning steg för steg hur vi ska göra eller hjälp oss. Or give us a mailadress, phonenumber or chatpossibility. We absolutely want to cancel the subscription immediately. Just give us a clear discription, step by step how to do it or help us, please.
Hi Berndt,
Thank you for the information.
We request you not to share any personal, order or account information over this public post.
We have sent an email to your registered email address. Please check your email and revert back to us.
Thank you.
Below is the translated message for your convenience:
Hej Berndt,
Tack för informationen.
Vi ber dig att inte dela någon personlig, beställnings- eller kontoinformation över detta offentliga inlägg.
Vi har skickat ett mail till din registrerade e-postadress. Kontrollera din e-post och återvänd till oss.
Tack.