Hello Barbara,
We are sorry but we do provide support only in English. Could you please post your query in English so that we can understand it better and assist you with it? Thanks in advance.
Er loopt iets niet helemaal goed met het ach abonnement van mij.
Ik heb 1 abonnement maar er zijn twee betalingen uitgevoerd.
1 via Paypal op 14 november (nav een reclame van jullie voor een uitbreiding)
en 1 via creditdpcard op 12 december (de verlenging van het abonnement)
ik heb volgens mij nog geen nieuwe code ontvangen. Plus ik krijg nu op mijn computer meldingen dat er bepaalde zaken niet meer beveiligd zijn.
Kortom. Niet fijn!
Graag zie ik e.e.a snel aangepast.
Dat wil zeggen:
- een terugboeking van een van de twee betalingen. Een van de twee lijkt mij teveel.
- een toesturen van een nieuwe licentiecode zodat mijn computer weer zoals vanouds beschermd is door jullie.
Hartelijke dank bij voorbaat voor uw actie in deze.
Met vriendelijke groet,
Barbara Mentink Langbroek
Hello Barbara,
We are sorry but we do provide support only in English. Could you please post your query in English so that we can understand it better and assist you with it? Thanks in advance.
Barbara, This Community is basically English language… Query translation…
[Dutch to English]
payment plan
There is something not quite right with me oh subscription.
I have one plan but two disbursements.
1 through Paypal on 14 November (following a complaint from you for an enlargement)
and one through creditdpcard on December 12 (the extension of the subscription)
I did not receive a new code yet in my opinion. Plus I now get on my computer reports that certain things are no longer protected.
In short. Not nice!
I like to see e.e.a quickly adjusted.
Which means:
- A reversal of one of the two payments. One of the two seems to me too much.
- The sending of a new license code to my computer as usual is protected by you.
Many thanks in advance for your action on this.
Sincerely,
AVG Guru