Cancelar una suscripción gratuita

Greetings,
Support through this channel is currently available in English only.
We're sorry to hear that you’re thinking of leaving our service.
We'll certainly check and help you.
We could not find the active subscriptions/trial order on the account that you used for the AVG community. Hence, we have sent you an email requesting a few details to locate your subscription. 
Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
Note: The below message is translated using the google translator for your convenience.

Hola,
Actualmente, el soporte a través de este canal solo está disponible en inglés.
Lamentamos que esté pensando en dejar nuestro servicio.
Sin duda lo comprobaremos y te ayudaremos.
No pudimos encontrar las suscripciones/pedidos de prueba activos en la cuenta que usó para la comunidad de AVG. Por lo tanto, le hemos enviado un correo electrónico solicitando algunos detalles para ubicar su suscripción.
Por favor, compruebe el correo electrónico y vuelva a nosotros.
Gracias por su comprensión.
Nota: este mensaje se traduce con el traductor de google para su comodidad.

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¿Cómo puedo cancelar una suscripción gratuita? Me acaban de cobrar por eso :)