Cobrança indevida cartão de crédito

Ola, 
Comunicando que foi realizado uma cobrança indevida da AVG Technolog em meu cartão de crédito hoje 22/07/2022 sem minha permissão, gostaria que estorno seja realizado imediatamente.
Não utilizo o produto dessa empresa, portanto creio que foi cometido um crime ao efetuar o debito sem minha autorização.
 

Hi Vivian,

We acknowledge your refund request.
As it isn't recommended to share the product details over this public post, we've sent you an email regarding it.
Please check & revert to us via it to proceed further. The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.

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Reconhecemos sua solicitação de reembolso.
Como não é recomendado compartilhar os detalhes do produto nesta postagem pública, enviamos um e-mail sobre isso.
Por favor, verifique e retorne para nós através dele para prosseguir. O suporte disponível aqui está atualmente em inglês. Você pode, por exemplo, usar o Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) para fins de tradução.
Você pode escrever de volta para nós em inglês ou nós o ajudaremos em seu idioma usando o tradutor.

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