Cobrança indevida no cartão

Hi Artemise,

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).

We'll certainly clarify the charges and help you further.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.

NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

O suporte por meio deste canal está disponível apenas em inglês. Você pode nos responder em inglês ou ajudaremos você em seu idioma usando o Google Tradutor (https://translate.google.com).

Certamente iremos esclarecer as acusações e ajudá-lo ainda mais.
Como não é aconselhável discutir informações relacionadas a contas/pessoais aqui, enviamos um e-mail com mais detalhes. Por favor, verifique sua caixa de entrada/pastas de spam para encontrar o e-mail e use-o para entrar em contato conosco.

Bom dia 

Foram realizadas 2 cobranças indevidas no meu cartão de crédito itaucard, no dia 05/06/2023, uma de 3 vezes de R$ 39,68 e uma de 149,00 reais. Tenho certeza que não realizei essas compras! Gostaria de saber com estornar esse valor e cancelar essa cobrança?

Hi Artemise,

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).

We'll certainly clarify the charges and help you further.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.

NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

O suporte por meio deste canal está disponível apenas em inglês. Você pode nos responder em inglês ou ajudaremos você em seu idioma usando o Google Tradutor (https://translate.google.com).

Certamente iremos esclarecer as acusações e ajudá-lo ainda mais.
Como não é aconselhável discutir informações relacionadas a contas/pessoais aqui, enviamos um e-mail com mais detalhes. Por favor, verifique sua caixa de entrada/pastas de spam para encontrar o e-mail e use-o para entrar em contato conosco.