Hello Marcello,
Thank you for contacting AVG Support Community.
Support through this channel is currently available in English only.
We will certainly check and help you.
We could not find the active subscriptions on the account that you used for the AVG community. Hence, we have sent you an email requesting a few details to locate your subscription.
Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
Note: The below message is translated using the google translator for your convenience.
Olá Marcelo,
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade de Suporte do AVG.
No momento, o suporte por meio deste canal está disponível apenas em inglês.
Certamente iremos verificar e ajudá-lo.
Não foi possível encontrar as assinaturas ativas na conta que você usou para a comunidade AVG. Por isso, enviamos um e-mail solicitando alguns detalhes para localizar sua assinatura.
Por favor, verifique o e-mail e retorne para nós.
Obrigado pela sua compreensão.
Nota: Esta mensagem é traduzida usando o tradutor do google para sua conveniência.
Olá, como vai?
Eu não tenho NENHUM produto AVG e estão tentando fazer uma compra de R$89,88 com meu cartão de crédito. A compra só não foi efetuada porque não havia limite. Como conseguiram o dados de meu cartão?
That's the point! I don't have a subscription. Never did!
We usually don't care about anti-virus programs as mac users, so I never bought one, even AVG.
My bank has canceled my actual credit card with a new number and PIN.
All you need to do is take some security measures immediately!
I hope this will never happen again.
Be safe.
Hello Marcello,
Thank you for contacting AVG Support Community.
Support through this channel is currently available in English only.
We will certainly check and help you.
We could not find the active subscriptions on the account that you used for the AVG community. Hence, we have sent you an email requesting a few details to locate your subscription.
Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
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Olá Marcelo,
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade de Suporte do AVG.
No momento, o suporte por meio deste canal está disponível apenas em inglês.
Certamente iremos verificar e ajudá-lo.
Não foi possível encontrar as assinaturas ativas na conta que você usou para a comunidade AVG. Por isso, enviamos um e-mail solicitando alguns detalhes para localizar sua assinatura.
Por favor, verifique o e-mail e retorne para nós.
Obrigado pela sua compreensão.
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Thank you for replying back to us, Marcello.
Could you please contact our AVG billing & sales team using this link: https://support.avg.com/support_sales_chat?l=en and they will check and help you to locate your account details.
Thank you.