Hello Françoise,
Thank you for reaching AVG Community Support.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
We regret the inconvenience you had with the validity period and renewal date of the subscription. We will certainly help you with the issue. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
----
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir contacté le support communautaire AVG.
Nous regrettons les désagréments que vous avez eu concernant la durée de validité et la date de renouvellement de l'abonnement. Nous vous aiderons certainement à résoudre ce problème. Comme il n'est pas recommandé de discuter des détails de votre commande/abonnement sur cette publication publique. Par conséquent, nous vous avons envoyé un e-mail à votre adresse e-mail enregistrée. Veuillez vérifier l'e-mail et revenir vers nous.
Merci pour votre compréhension.
Bonjour, La date d'effet de mon abonnement est le 12 février 2024, pourquoi la dat retenue pour le paiement est le 8 Janvier ? Merci.
Hello Françoise,
Thank you for reaching AVG Community Support.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
We regret the inconvenience you had with the validity period and renewal date of the subscription. We will certainly help you with the issue. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
----
Bonjour Françoise,
Merci d'avoir contacté le support communautaire AVG.
Nous regrettons les désagréments que vous avez eu concernant la durée de validité et la date de renouvellement de l'abonnement. Nous vous aiderons certainement à résoudre ce problème. Comme il n'est pas recommandé de discuter des détails de votre commande/abonnement sur cette publication publique. Par conséquent, nous vous avons envoyé un e-mail à votre adresse e-mail enregistrée. Veuillez vérifier l'e-mail et revenir vers nous.
Merci pour votre compréhension.