Hello Vincenzo.
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Ciao Vincenzo.
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Poiché non è consigliabile discutere i dettagli del tuo ordine/abbonamento in questo post pubblico. Pertanto, ti abbiamo inviato un'e-mail al tuo indirizzo e-mail registrato. Controlla l'e-mail e contattaci.
Grazie per la vostra comprensione.
Scrivo qui perché è stato sempre impossibile alcuna risposta via i links disponibili nell'account. In data 03 marzo 2023 con numero ordine (order number removed) sono stati fatturati 47,76 € / 2 anni del prodotto AVG Driver Updater. Sempre alla stessa data (il 18/03/23) con numero ordine (order number removed) sono stati fatturati 119,99 € / 2 anni del prodotto AVG Ultimate (Multi-Device). Una vera duplicazione dei costi perché l'ultimo prodotto contiene già il primo.
In data 30/03/2023 con numero ordine (order number removed) sono fatturati altri 61,99 € / 1 anno per il prodotto AVG TuneUp (Multi-dispositivo) che è contenuto nel prodotto precedente fatturato in data 18/03/23 e che in dataa 31/03/23 ho chiesto rimborso senza alcun risultato.
In data 04/03/24 vengo doppiamente addebitato di quasi 200 € in due diversi orari per lo stesso prodotto che a sua volta è incluso nell'ultimo AVG Ultimate (Multi-Device) già acquistato.
Ovviamente esigo il rimborso immediato degli ultimi tre addebiti e senza dover rifare moduli di richiesta di rimborsi che tanto non funzionano e AVG ignora. Va da sè che dopo 15 anni di utilizzo dei prodotti AVG ho cancellato tutti i miei abbonamenti presenti e futuri.
Esigo una spiegazione e il rimborso delle somme dovute.
vincenzo placenti
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