Lizenzverlust bei defektem PC.Wie Lizenz zurückholen,wenn Ultimate nicht mehr deinstallierbar?

Von 10 Lizenzen 3 verloren, da die jeweiligen Geräte nicht mehr benutzbar (Accu defekt, Boot blockiert, Handy recycelt ohne Secure plus vorher zu deinstallieren). Da das normale Vorgehen wie vom Support beschrieben hier nicht durch-

führbar (Beim recycelten Handy aber Komplettlöschung durchgeführt.) erfolgt hier diese Anfrage.

Die Supportseit ist voller Übersetzungsfehler und zu diesem Thema sprachlos,

Wer kann mir helfen und hat eine Idee?