Hi Alejandro,
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
You've reached the AVG community support channel.
Upon checking your account, we can see that you've already contacted our sales team about this concern.
Our sales team have initiated a partial refund for your AVG Secure VPN (10 devices) subscription and changed it into an AVG Secure VPN for Windows (1 device) subscription.
Let us know if you need further assistance.
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
El soporte a través de este canal está disponible solo en inglés. Puede escribirnos en inglés o lo ayudaremos en su idioma usando Google Translate (https://translate.google.com).
Se comunicó con el canal de soporte de la comunidad de AVG.
Al revisar su cuenta, podemos ver que ya se comunicó con nuestro equipo de ventas acerca de este problema.
Nuestro equipo de ventas inició un reembolso parcial de su suscripción a AVG Secure VPN (10 dispositivos) y la cambió a una suscripción a AVG Secure VPN para Windows (1 dispositivo).
Háganos saber si necesita más ayuda.
Buenos días.
Me acaban de renovar mi suscripción de VPN AVG para 10 dispositivos y yo no la necesito si no para 1.
¿Qué puedo hacer? No quisiera pagar tanto dinero por un producto que no necesito…
Me llegó la notificación el día de hoy.
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