Hello Agettino,
We've replied your original post and sent you an email.
Please check for the email and revert to us.
Please try to keep the whole conversation in one thread to speed up the resolution.
Thanks for your understanding.
I believe I was duped by AVG. I canceled one subscription, while another one it was impossible for me to cancel it because the instructions for canceling are bogus. I was also renewed the separate subscription, even for a figure of € 69.99 from around € 22 initially. I have been fooled
We acknowledge your refund request, Agettino.
Since, it isn't recommended to share the order info over this post, we've sent you an email regarding it. Please revert to us via it to keep the conversation in a single thread.
Thank you for your understanding in advance!
Hello Agettino,
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Thanks for your understanding.
Ho fatto due ordini ad AVG nel 2020; il primo ordine è stato registrato con l'account " ca…la1…@ti…it, ", il secondo con l'account " b…ta@a…it "; l'indirizzo che avete individuato (b…ta@a…it) è giusto ; Un ordine ha il numero 87193063639 ; un altro ordine ha il numero 102305246800 ; un terzo ordine, riportato in una vostra risposta, (e non so a cosa si riferisca, ha il numero 21095123639. Sono riuscito a cancellare l'abbonamento fatto con l'account ca…la1…@ti…it ; il secondo ordine, fatto con l'account "b…ta@a…it " non sono riiscito a cancellarlo per la complessità e l'impossibilità di cancellarlo.
Tanto premesso, chiedo la restituzione della somma di € 69.99 accreditandoli sulla stessa carta di credito da cui li avete prelevati. A. Benedetto.