Отвязать кредитную карту

Здравствуйте, с моей карты автоматически списали денежные средства за продление подписки, я не планирую продлевать подписку в принципе,так как у меня была просто подключена пробная 60 дневная версия.  Это очень неприятно, я не заметила письмо из службы поддержки.  Поясните где я могу отвязать сою кредитную карту? Чтобы впредь такое не повторялось!

Hi Евгения.
Support is currently available in English only. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We'll certainly clarify this charge and help with your request for refund.
I have sent an email containing more details about this charge. Please check your inbox and spam box as well.