Заявление о возврате денег с аргументацией

General discussion
3

Hi Генрих,

AVG Support via Community forum is available only in English. For example, you can use Google Translate (https://translate.google.com) for translation.

We regret the inconvenience caused. We'll clarify this for you.
As it isn't advisable to post sensitive details here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam for the email and use it to revert to us.

1

3.6.20 я оплатил 690 руб за AVG Tune Up на год. Сегодня наконец с трудом активировал. Код активации GSE2-X101772543-06B3.
По ходу ее оказалось, что очистки ПК не будет, что за нее надо заплатить еще 1790 руб за 2 года. Непонятно, за что взяли 690 Руб вначале?  Я заплатил и 1790р. Но теперь при попытке активации мне сообщили, что «обнаружен несовместимый продукт AVG и для установки PC-Tune Up необходимо сначала удалить платную копию продукта для обслуживания» и что «после удаления Вашего платного продукта Вы потеряете все платные функции».
Это просто издевательство! Верните мне, пожалуйста, все мои деньги.
Генрих Варденга

P.S. 6.6 я отправил это письмо по адресу avg@allsoft.ru, но они мне не ответили. Куда писать, чтобы получить ответ на заявление?

2

Hi Генрих,

AVG Support via Community forum is available only in English. For example, you can use Google Translate (https://translate.google.com) for translation.

We regret the inconvenience caused. We'll clarify this for you.
As it isn't advisable to post sensitive details here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam for the email and use it to revert to us.