Возврат денежных средств

Hello Светлана,

We provide support in English. You can use the Google translator [https://translate.google.com/] to translate the below content in your language.

We have located this charge under the misspelled email address. We have sent you an email explaining the status, please check and revert to that email to assist you further.

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, С МОЕГО СЧЕТА 16.10,2020.БЫЛА СПИСАНА СУММА 1,428 ЗА ТЕХНОЛОГИЮ DRI * AVG, Я НЕ ПОЛУЧАЛ НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ И НИКАКИХ СЧЕТОВ ОБ ОПЛАТЕ МНЕ НЕ ПРИСЫЛАЛИ, Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО  И ТАК ЖЕ ОТМЕНЯЙТЕ ЭТУ ПОДПИСКУ, ЧТО ЗА ПРОГРАММА У ВАС ГДЕ НЕТ ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ!!!! ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. ЧТО ВЫ БУДИТЕ ДЕЛАТЬ, МЕНЯ НЕ ВОЛНУЕТ, НО ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ. ОТ ЭТОЙ ПРОГРАММЫ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТПИСАТЬСЯ ДА ЕЩЕ И НЕТ УВЕДОВЛЕНИЯ О ТОМ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ЧТО ТО СПИСАТЬ!!!!!

Xep, we will help you with your request. 
Please reach us through separate posts to verify the account details and assist further. Else, reach our billing department using this link (https://support.avg.com/support_sales_chat?l=en). 
Thank you

OK, give me a link so I can write to you. I can't log in to the old account from which the money was debited, my username and password do not match the nim. I need to somehow get to the old account. What should I do? contact me by email: nastia-9696696@list.ru

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА, С МОЕГО СЧЕТА 16.10,2020.БЫЛА СПИСАНА СУММА 1,428 ЗА ТЕХНОЛОГИЮ DRI * AVG, Я НЕ ПОЛУЧАЛ НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ И НИКАКИХ СЧЕТОВ ОБ ОПЛАТЕ МНЕ НЕ ПРИСЫЛАЛИ, Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО  И ТАК ЖЕ ОТМЕНЯЙТЕ ЭТУ ПОДПИСКУ, ЧТО ЗА ПРОГРАММА У ВАС ГДЕ НЕТ ОТМЕНЫ ПОДПИСКИ!!!! ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО. ЧТО ВЫ БУДИТЕ ДЕЛАТЬ, МЕНЯ НЕ ВОЛНУЕТ, НО ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ. ОТ ЭТОЙ ПРОГРАММЫ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ОТПИСАТЬСЯ ДА ЕЩЕ И НЕТ УВЕДОВЛЕНИЯ О ТОМ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ЧТО ТО СПИСАТЬ!!!!!

Dear customer, please refrain from sharing your personal information on this public forum for security reasons.
I have sent an email requesting more details about the charge you mentioned.
Please revert it containing those details to assist you further.
I don't understand where to write to you! through what separate post?

The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator for translation purpose.
You can raise a refund request via this link. The concerned team will reach you via email & help you further.
Thank you for your understanding in advance!

Should I call you at the number listed? so I can't do it. This is an American number

Анастасия, please click on this link & fill out the required details to raise a refund ticket with our concerned team.
Thank you for understanding in advance.

Hello Светлана,

We provide support in English. You can use the Google translator [https://translate.google.com/] to translate the below content in your language.

We have located this charge under the misspelled email address. We have sent you an email explaining the status, please check and revert to that email to assist you further.

Xep, we will help you with your request. 
Please reach us through separate posts to verify the account details and assist further. Else, reach our billing department using this link (https://support.avg.com/support_sales_chat?l=en). 
Thank you

Hi Анастасия,

We will help you to clarify the charge.

Please write back to us through separate post in order to locate your account. It isn't recommended to share the account info over this post.

Thank you for your understanding in advance!

Hi Анастасия,

The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
We're glad to clarify this charge for you & acknowledge your refund request.
Please write back to us in your own post. This will help us to locate the subscription info. It isn't recommended to share the account info over this post. Thank you for your understanding in advance!

Нет никакого письма! вы даже не можете толком объяснить, что мне нужно сделать, чтобы получить возмещение!