Hello Andreas,
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
We regret the inconvenience this has caused you.
Please write back to us in your own/new post, so that we can locate your account, obtain further details and help you accordingly.
Thank you for understanding in advance!
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Der Support über diesen Kanal ist nur auf Englisch verfügbar. Sie können uns auf Englisch schreiben oder wir helfen Ihnen in Ihrer Sprache mit Google Translate (https://translate.google.com).
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte schreiben Sie uns in einem eigenen/neuen Beitrag zurück, damit wir Ihr Konto ausfindig machen, weitere Details einholen und Ihnen entsprechend helfen können.
Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis!
Hello Efthymios,
Thank you for contacting AVG support community.
I apologize for the trouble caused.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.
We will certainly help you out.
Thank you and keep us updated.
Hi,
AVG charged my bank account € 122.99 without my authorisation on the 30th of November 2022 and there is no record of this transaction on the subscriptions section of your web site. I had a subscription on AVG which must have expired in 2020/2021 and I chose not to renew it, because it slowed my computer down terribly.
Since this is clearly a scam, I demand that you refund the aforementioned amount to my card. I can, of course, provide you with the payment receipt if needed.
Best regards
Efthymios
Hello Andreas,
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Thank you for understanding in advance!
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Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
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Hello Efthymios,
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Hello Efthymios,
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s Ich VERSUCHE vergebens meine automatische Verlängerung zu kündigen, vergebens. Es ist leider nicht möglich und der KD nicht erreichbar, das ganze ist sehr raffiniert gemacht, so dass man als Dummkopf dasteht… Es ist aber Gesetzlich in Deutschland vorgeschrieben, für jeden ersichtlich auf der ersten SEITE den Kündigungs Butten zu platzieren. Senden Sie mir doch bitte eine E-Mail wo ich kündigen kann.